近日，中信銀行烏魯木齊分行被新疆維吾爾自治區(qū)消費者協(xié)會評為“2017至2018年度消費維權(quán)誠信單位”。

中信銀行烏魯木齊分行成立以來，始終堅持誠信至上，以誠取信，以信立業(yè)，自覺維護廣大消費者的合法權(quán)益，積極打造誠信銀行。一是不斷完善消費者權(quán)益保護管理體系，建立健全長效工作機制，先后出臺了《中信銀行烏魯木齊分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》、《關(guān)于成立中信銀行烏魯木齊分行金融消費者保護委員會的通知》、《中信銀行烏魯木齊分行消費者投訴管理辦法》、《中信銀行烏魯木齊分行公眾教育服務(wù)工作管理辦法》等文件，明確職責，完善機制，有力推進了全轄消費者權(quán)益保護工作的深入開展。二是大力開展消費者保護知識的宣傳普及。分行在積極參加監(jiān)管部門組織的宣傳活動外，各支行、網(wǎng)點注重將消費者保護知識的宣講與客戶講座、客戶答謝等活動結(jié)合起來，以生動的案例形式呈現(xiàn)給客戶，加深了客戶的印象，取得了良好的效果。三是營造濃郁氛圍，分行各網(wǎng)點利用宣傳折頁、LED大屏、電視、微信、短信等多種渠道開展金融消保知識的宣傳，增強客戶的消費者權(quán)益保護意識。

中信銀行烏魯木齊分行表示，將不斷提高客戶金融服務(wù)質(zhì)量，扎實做好金融消費者權(quán)益保護工作，持續(xù)助力當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。