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暖心!中信銀行漳州分行營(yíng)業(yè)部上門(mén)為八旬老人重置密碼
- 2025-04-29 16:34
4月9日,一對(duì)年過(guò)六旬的夫婦走進(jìn)中信銀行漳州分行營(yíng)業(yè)部,詢問(wèn)能否替八旬母親辦理銀行卡密碼重置。老人因多年前摔傷后行動(dòng)不便,無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。由于密碼重置涉及賬戶安全,需本人確認(rèn)意愿。工作人員決定上門(mén)服務(wù),僅一小時(shí)便抵達(dá)老人住處,為老人細(xì)致核對(duì)身份信息、確認(rèn)老人意愿后,快速完成密碼重置。過(guò)程中,工作人員還發(fā)現(xiàn)老人賬戶因六個(gè)月未動(dòng)賬觸發(fā)了“暫停非柜面交易”限制,主動(dòng)為其解除并講解后續(xù)注意事項(xiàng)。
中信銀行漳州分行將持續(xù)踐行“讓財(cái)富有溫度”品牌理念,打通“最后一公里”,以真誠(chéng)暖心的金融服務(wù)助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定金融環(huán)境。
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