8月14日，中信銀行寧波分行成功勸阻一名老人陷入貸款詐騙陷阱，切實(shí)守護(hù)客戶資金安全。

當(dāng)日，該行工作人員電梯口遇到一位神色焦急的老人。見老人左顧右盼，工作人員主動(dòng)上前詢問老人是否需要幫助，得知老人要找中信銀行個(gè)貸部“付經(jīng)理”辦理貸款，卻記不清樓層位置。因老人提及對方微信頭像為中信銀行大廈，這一細(xì)節(jié)引起了工作人員的警覺。經(jīng)溝通得知，老人在一個(gè)月前接到該經(jīng)理的電話，對方稱僅憑身份證便5萬元貸款，每月利息200元，為減輕兒子的生活負(fù)擔(dān)，便專程前來辦理。工作人員判斷老人遭遇了詐騙，立即聯(lián)系了分行反詐專員與安全員共同參與勸阻。他們耐心告知老人，非正規(guī)貸款機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)極高，很可能存在詐騙隱患，但老人堅(jiān)信在辦公樓內(nèi)見過“付經(jīng)理”，執(zhí)意要尋找。

為消除老人疑慮，工作人員陪同老人逐層排查，根據(jù)老人描述，最終在某樓層找到一家貸款公司。該公司的“付經(jīng)理”一問三不知的敷衍態(tài)度，讓老人意識(shí)到自己險(xiǎn)些受騙?？紤]到老人的實(shí)際需求，分行工作人員為老人詳細(xì)介紹了正規(guī)貸款事宜，老人對該行工作人員的專業(yè)服務(wù)和暖心態(tài)度表示衷心感謝。

此次成功攔截詐騙事件，充分彰顯了該行高度的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任心，更凸顯了銀行作為金融安全防線的重要作用。下一步，中信銀行寧波分行將持續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳，積極踐行社會(huì)責(zé)任，筑牢金融安全防線，牢牢守護(hù)人民群眾“錢袋子”。

中信銀行滄州新華支行近日成功堵截一起冒充“公檢法”電信詐騙，為客戶保全27.4萬元養(yǎng)老錢。一位老年客戶神色慌張要求向異地賬戶緊急轉(zhuǎn)賬，經(jīng)工作人員耐心詢問，發(fā)現(xiàn)其接到冒充檢察院的詐騙電話，聲稱其賬戶涉及案件需轉(zhuǎn)入“安全賬戶”。銀行員工敏銳識(shí)別騙局，細(xì)致講解詐騙手法，客戶最終醒悟。該行始終致力防詐反騙，堅(jiān)決守護(hù)客戶資金安全。